Для настоящего ИТ-менеджера неделя без доступа к электронной почте страшнее, чем переезд или развод, - к таким выводам пришли исследователи из компании Veritas, разработчика решений кросс-платформенного управления и защиты данных. Целью обзора, в ходе которого были опрошены более 800 ИТ-специалистов из Европы и Ближнего Востока, было установить степень зависимости корпоративных пользователей от электронной почты. Как показало исследование, электронная почта играет настолько важную роль в повседневной деятельности компании, что большинство служащих начинают испытывать беспокойство, не имея к ней доступа даже в течение получаса. Однако столь скорой помощи со стороны службы техподдержки ожидать не приходится: обзор показал, что лишь около одной пятой части специалистов этой службы боятся потерять свою работу, если не смогут восстановить нормальное функционирование системы электронной почты в течение дня.

По словам Марка Брегмана (Mark Bregman) из компании Veritas, электронная почта в наши дни приобрела гораздо большее значение, чем обычное средство общения, что накладывает большую ответственность на компании в плане обеспечения непрерывного доступа сотрудников к своим почтовым ящикам. "Когда ИТ-менеджерам не удается избежать сбоев в системах, они ставят под угрозу способность всей компании вести бизнес», - полагает он.

С другой стороны, исследование выявило и положительные тенденции: 99% компаний регулярно осуществляют резервное копирование сообщений электронной почты и вложенных файлов. Однако найти определенное сообщение среди тысяч других непросто: около половины опрошенных ИТ-менеджеров заявили, что будет сложно отыскать и восстановить в системе конкретный e-mail. Найти же старое сообщение вообще почти невозможно: лишь каждый пятый ИТ-менеджер ответил, что смог бы восстановить сообщение, полученное или отправленное более года назад.

Как отмечают специалисты Veritas, обзор выявил тревожные признаки недостаточного использования методов администрирования корпоративной системы электронной почты, резервного копирования и восстановления ее данных. Все это является угрозой нормальному функционированию компании и подвергает ее сотрудников ненужному стрессу. Как показало исследование, для трети всех опрошенных сбои в работе электронной почты в течение целой недели нанесли бы большую душевную травму, чем переезд, женитьба или развод.

Источник: по материалам BBC.

Дизайн и поддержка: Silicon Taiga

Обратиться по техническим вопросам